Mivel segít üzemeltetésünk?
Szolgáltatásaink folyamatos fejlesztésével, célunk, hogy az ügyfeleinknél üzemelő informatikai rendszerek az üzleti siker hatékony eszközei legyenek. Meggyőződésünk, hogy egy sikeres vállalat nem létezik fejlett informatika nélkül. Az általunk nyújtott outsourcing kihelyezett üzemeltetés több mint egy egyszerű ügyfél–szolgáltató kapcsolat. Azon dolgozunk, hogy bizalmi, partneri kapcsolat álljon fenn köztünk és ügyfeleink között. Ez a kapcsolat teszi lehetővé, hogy az üzleti vezetés és az informatika között egy hatékony, kétoldalú kommunikáció működik. Ezáltal tudjuk biztosítani, hogy az ügyfeleink által megálmodott terveket az informatikai eszközök a lehető legjobban támogatják és fordítva, az informatikai lehetőségek üzleti lehetőségekként jelennek meg.
Üzemeltetési szolgáltatásunk
Vállaljuk informatikai rendszerek üzemeltetését, valamint felügyeletét, esetlegesen telefonos támogatását.
Elkészítjük ügyfeleink biztonsági, üzemeltetési szabályzatát, ehhez is hozzájárulva a cégek pontos és hatékony működéséhez.
Üzemeltetési szolgáltatásunkat „outsource” formában nyújtjuk, melynek teljes folyamata átlátható, ellenőrizhető, minőségbiztosított keretek között zajlik.
Támogatott rendszerek (a teljesség igénye nélkül)
- Microsoft szerverek
- Novell Netware szerverek
- Linux, Unix szerverek
- Citrix szerver termékek
- Cisco routerek, tűzfalak, switch-ek
Üzemeltetési megoldások
Tudjuk, hogy az informatikai üzemeltetés lényegesen többet jelent a felmerülő hibák, problémák elhárításánál. Ahhoz, hogy a rendszerekbe illesztett nagy értékű eszközök befektetései valóban megtérüljenek, és értékteremtővé váljanak, az üzemeltetés során jól átgondolt folyamatokat kell működtetni. Korszerű üzemeltetési módszertanokat alkalmazunk.
IT management
Az informatikai rendszer egészével, a támogatás folyamatával összefüggő szolgáltatásokat nyújtunk.
Felhasználói környezet üzemeltetése
Vállaljuk a felhasználói környezet üzemeltetését, mely mindazokra az eszközökre, szolgáltatásokra, azok karbantartására, és üzemeltetésére terjed ki, amelyeket az ügyfeleink egyéni produktivitásuk érdekében használnak.
Háttér kiszolgáló rendszerek üzemeltetése
Háttér kiszolgáló (back-office) rendszer felügyelet vállalunk, mely mindazokra az eszközökre, szolgáltatásokra, azok karbantartására és üzemeltetésére terjed ki, amelyeket az ügyfél felhasználói közösen használnak.
A szerverek meghibásodása esetén hardver, illetve szoftverkarbantartást nyújtunk. A meghibásodás elhárítására - adott feltételek esetén garantált - hibaelhárítási időt vállalunk.
Szerver távfelügyeletet is nyújtunk. A rendszerek folyamatosan ellenőrizzük, szükség esetén távoli beavatkozást is végzünk.
Szolgáltatásunkba beletartozik ügyfeleink igényeinek megfelelő rendszerkonfigurálás is (amennyiben a műszaki lehetőségek adottak).
Tapasztalt szakértő kollégáink állnak rendelkezésre, hogy kritikus esetben garantált válaszidővel megoldást nyújtsanak ügyfeleinknek. Folyamatos magas szintű képzésre és tudásbázisokra támaszkodva hatékonyan és gyorsan tudjuk megoldani azokat az informatikai eseményeket, amelyek ügyfeleink vállalkozásának működésében fennakadásokat okoznak.