Ariba Technikai Támogatás – Support Service
Az Ariba Technikai Támogatáson keresztül tudunk az ügyfeleknek az Ariba Költségkezelési Megoldással kapcsolatos technikai kéréseire vonatkozóan megbízható és korszerű megoldásokat nyújtani.
Attól a perctől kezdve, hogy felmerült, minden egyes vásárlói kérést szakembereink követnek nyomon a közös megoldás eléréséig. Szakképzett csapatunk a legmodernebb eszközöket és technikákat alkalmazza (pl. vevőszolgálat-kezelési szoftver és elektronikus levél) annak érdekében, hogy minden vevőszolgálati kérésre biztosítsa az azonnali és pontos megoldást. Az adott ügy fontosságát szem előtt tartva az Ariba Technikai Támogatás felgyorsítja a vállalaton belül a vevőkkel kapcsolatos ügyintézést, hogy biztosítsa a szervezet küldetésének teljesülését, vagyis hogy a fontos problémákra gyors megoldást találjanak.
Amellett, hogy a vevőktől beérkezett hívásokra gyorsan válaszolnak, az Ariba Technikai Támogatás folyamatosan proaktívan közli a vásárlói bázisnak a legfontosabb információkat új termékek kibocsátásáról és a pillanatnyi kibocsátásról.
Ariba Smart/ Live – Spend Management Expertise
Kivitelezési rendszerünkkel együttműködünk az ügyfelekkel az Ariba Költségkezelési Megoldás tervezése, kivitelezése, konfigurálása, teljesítése, telepítése és fejlesztése területén. Ez a szolgáltatás biztosítja az iparági hátteret és a technikai keretet annak érdekében, hogy segítsen az Ariba megoldás sikeres bevezetésében. Az Ariba Költségkezelési Megoldás sikeres megvalósításához teljes körű konzultációs szolgáltatásokat kínálunk ügyfeleinknek a változásmenedzsmenttől a termelés utáni auditig. Ezek a szolgáltatások az Ariba Smart kivitelezési módszer keretében valósulnak meg.
Ariba Oktatás
Az Ariba Oktatás nevű szolgáltatásunkkal célunk az, hogy olyan fontos és időszerű, magas minőségű oktatási szolgáltatásokat nyújtsunk, melyek segítenek az Ariba megoldásainak sikeres alkalmazásában. Biztosítjuk, hogy az ügyfelek gyorsan hozzáférjenek azokhoz az információkhoz és technikai tudáshoz, mely az Ariba megoldás sikeres installáláshoz, használathoz, fenntartáshoz és fejlesztéshez szükséges.
Kivételes oktatási szolgáltatást nyújtunk mind vásárlóink, mind partnereink számára. A web alapú és személyre szabott kurzusokon keresztül a résztvevők megszerezhetik azt a szaktudást, amely a termékek sikeres telepítéséhez, használatához és karbantartásához szükséges.